市场上，绝大部分润滑油代理经销店受到客户青睐的原因不仅是拥有较好的软硬件设备，而是其为客户提供的贴心服务，受到用户青睐就等于收获的销售利润得到提高。因此可以验证了服务不但提高了销量，服务半径也随之增加。
生活水平在不断提高，人们对服务的要求也随之提高，出现问题就要能及时提供解决方案。许多商家仍把注意点停留在销售上，从而忽视了对客户的服务要求，导致客户降低了对商家的满意度。当然，为消费者提供的服务是需要一定的资源来支撑的，并且在短期内没有明显的回报。
润滑油厂家制定的市场竞争策略
润滑油厂家要制定相应的竞争战略也称作企业层次的战略。润滑油厂家要关注的主要是润滑油产品及其服务在市场中的竞争。在这一层次上，要解决前述的三个根本性的问题：
1．我们润滑油厂家应在何处参与竞争?或在哪一个市场以及市场中的哪一部分中参与竞争?
2．我们用什么样的润滑油产品参与竞争?
3．我们如何在经过挑选的市场中赢得实质性的竞争优势?
如果润滑油厂家对上述问题还没有得出具体、明确的，那么，润滑油厂家就不会有一个深思熟虑的、出奇制胜的竞争战略。
第三，机油，不管对象是谁，都必须记住，和我们说话时一定要看着。目光随意安闲，并向所有的人暗示微笑，机油厂家，使自个看起来轻松自如，易于挨近、往来。
第四，等一分钟，全合成机油，感受一下现场的空气，了解我们其时的心情，是昂扬、张望，还是低沉。倘若能感受到这一切，机油，便能非常好地去挨近，不会做出不达时宜的行为。
第五，集中精力和充满热情会给人留下深入的形象。一个运用自个悉数力气来与人往来的人宛如一个无穷的磁场，会将所有人牢牢吸引住。
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